中国人民银行最新修订的《征信投诉办理规程》于今年4月15日起正式施行，为让社会公众和各类市场主体普遍知晓新规程变化，进一步引导社会公众依法理性维护自身征信权益，邮储银行遂宁市分行组织开展了《征信投诉办理规程》专题宣传活动。

△向过往群众普及征信投诉办理新规

该行在辖内网点周边通过悬挂横幅、发放宣传折页、“一对一”答疑等方式向过往群众宣传普及《征信投诉办理规程》征信投诉办理新规，提升信息主体维权意识和良好信用记录维护意识；对征信投诉办理的具体内容、新旧规程的变化进行解读；并提醒大家要防范“征信修复”骗局，进一步引导社会公众依法合规维权。邮储银行遂宁市分行依托网点“阵地”优势，向到网点办理业务的客户积极宣传征信相关知识，并通过“以案说法”的形式，向客户揭示“征信洗白”“征信修复”“征信铲单”的骗局，再次提醒大家一定要通过正规渠道查询和办理征信业务，提高信用风险识别与防范能力，避免个人财产损失。同时还组织员工积极转发天府信用微信公众号上有关《规程》的推文至朋友圈，通过线上宣传触达客户。

△向网点客户积极宣传征信相关知识

客户经理则通过进社区、进市场、进企业等方式进行专题宣传，宣传内容涵盖征信投诉概念、征信投诉流程、材料接收与投诉受理、事实核查与投诉处理等方面的内容。自2024年4月15日以来，辖内设点开展征信宣传活动共7场，参加宣传活动人数约370人，发出各类宣传折页资料3000余份，惠及辖内社会公众和各类市场主体。